Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Social - Services à la personne
Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Nous recrutons un/une hôte(esse) d'accueil en CDI temps partiel. Poste essentiel de l'établissement car il/elle est le premier interlocuteur des usagers extérieurs et un interlocuteur régulier des résidents et des professionnels. En cela, elle porte toute la chaleur et l'attention qui doit se dégager de l'établissement vis-à-vis des usagers quels qu'ils soient. Son positionnement bienveillant, patient et à l'écoute doit leur permettre de se sentir accueillis et d'apaiser les tensions le cas échéant.
Ce poste a pour missions :
- Accueil physique et téléphonique des familles, visiteurs, entreprises, ...
- Participation active aux tâches administratives pour la direction, l'équipe d'encadrement et l'équipe pluri disciplinaire (médecin, infirmiers,...)
- Gestion des rendez-vous des résidents ou absence des résidents (réservation des repas invités, Rdv coiffeurs, pédicures,...)
- Rédaction de comptes-rendus, de courriers ou tout autre document,
- Assurer la tenue des dossiers administratif des résidents,
- Gestion du courrier aux résidents et professionnels,
- Gestion des mails : réponse et/ou réorientation,
- Entretien des locaux de la zone accueil.
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